【お知らせ】2024年 カスタマーサポート年末年始休業のご案内
日頃よりCOMPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 COMPカスタマーサポートよりお知らせです。 2024年 年末年始休業期間中のご注文と配送スケジュール、並びにカスタマーサポート営業日につきまして、下記の通りご案内いたします。 ■ カスタマーサポート営業日について 年末年始休業期間：2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日) 上記のカスタマーサポート休業期間中は、全てのお問い合わせへのご回答、発送作業を休止させていただきます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■年末年始休業期間中のご注文について 期間中も通常通りCOMP公式オンラインショップ、その他お取り扱いサイトより、各商品をお買い求めいただけます。 ・COMP公式オンラインショップ https://www.comp.jp/ ・Amazon COMP公式ショップ https://www.amazon.co.jp/comp ・COMP公式 楽天市場店 https://www.rakuten.co.jp/comp/ ※COMP公式オンラインショップでのご購入につきましては、下記日時にて発送・お届けいたします。 ■配送スケジュール・お届けについて/通常商品 通常商品(「COMP Ice TB」以外の商品)をご購入の場合、下記の日程でのお届けとなります。 – 12月26日(木) 15時までのご注文 上記日時までのご注文につきましては、通常購入・定期購入共にご指定いただきましたお届け予定日に、通常通りお届け予定です。 お届け予定日が「指定なし」のご注文は、ご注文後2日〜7日以内を目安にお届けいたします。 (※お届け指定不可日を除く) – 12月26日(木) 15時以降のご注文 上記日時以降、休業期間中のご注文につきましては、翌営業日の2025年1月6日(月)から順次発送作業を行わせていただきます。 お届け予定日が「指定なし」のご注文は、発送後2日〜7日以内を目安にお届けいたします。 また、ご注文時にお届け日時のご指定をいただいても、地域によってはご希望通りにお届けができない可能性がございます。 何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。 - 定期購入ご利用中のお客様 通常商品(「COMP Ice TB」以外の商品)は、倉庫発送日の関係で、2025年1月4日(土)〜1月6日(月)にお届け予定日をご指定いただくことが出来ません。 既に定期をご利用中のお客様は、誠に恐れ入りますが、2025年12月27日(金)までに、マイページよりお届け日のご変更をお願いいたします。 期日までにお届け予定日をご変更いただけなかった場合(2025年1月4日(土)〜1月6日(月))を指定されたままの場合)は、2025年月1月7日(火)以降に順次お届けとさせていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。 次回定期お届け日のご確認・ご変更はこちら https://ec.comp.jp/shop/customer/subs_orders ■配送スケジュール・お届けについて/ 冷凍商品(『COMP Ice』) 「COMP Ice TB」をご購入の場合、通常商品とは異なり下記の日程でのお届けとなります。 - 12月27日(金) 17時までのご注文 上記日時までのご注文につきましては、通常購入・定期購入共にご指定いただきましたお届け予定日に、通常通りお届け予定です。 お届け予定日が「指定なし」のご注文は、ご注文後2日〜7日以内を目安にお届けいたします。 (※お届け指定不可日を除く) - 12月27日(金) 17時以降のご注文 上記日時以降、休業期間中のご注文につきましては、翌営業日の2025年1月6日(月)から順次発送作業を行わせていただきます。 お届け予定日が「指定なし」のご注文は、発送後2日〜7日以内を目安にお届けいたします。 また、ご注文時にお届け日時のご指定をいただいても、地域によってはご希望通りにお届けができない可能性がございます。 何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。 - 定期購入ご利用中のお客様 「COMP Ice TB」は、クール宅急便の保管期限の関係で、2024年12月31日(火)〜2025年1月6日(月)にお届け予定日をご指定いただくことが出来ません。 既に定期をご利用中のお客様は、誠に恐れ入りますが、2025年12月23日(月)までに、マイページよりお届け日のご変更をお願いいたします。 期日までにお届け予定日をご変更いただけなかった場合(2024年12月31日(火)〜2025年1月6日(月))を指定されたままの場合)は、2025年月1月7日(火)以降に順次お届けとさせていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。 次回定期お届け日のご確認・ご変更はこちら https://ec.comp.jp/shop/customer/subs_orders ■年末年始期間中は配送遅延が予測されます 年末年始期間中は交通規制・渋滞などの影響により、配送会社様で遅延が発生する可能性がございます。 そのため、お届け日時のご指定をいただいても、ご希望通りにお届けできない場合がございます。 予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 年末年始休業期間中も、スタッフ一同スムーズな対応を心がけて参ります。 ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。 ■お問い合わせ COMP カスタマーサポート メール：ec@comp.jp お電話：050-5358-5863 受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00
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【人気商品ランキング】2024年11月の売上結果発表！
こんにちは！COMPの編集室です。 2024年11月の売上集計が完了しましたので、 COMP公式サイトとAmazonでのランキングをお知らせします！ 注目の11月ランキングは、 ドロドロドロドロ… ↓↓↓↓↓こちらです！↓↓↓↓↓ ＜COMP公式＞ [1位] Powder TB Plain 6.0 4000kcal （前回1位） [2位] Powder TB Plain 6.0 400kcal （前回2位） [3位] Powder TB Chocolate 400kcal （前回3位） [4位] Powder LC Plain 2.1 400kcal （前回5位から1位アップ↑） [5位] Gummy TB Fruits Mix 200kcal （前回4位から1位ダウン↓） ＜Amazon＞ [1位] Powder TB Plain 6.0 4000kcal （前回1位） [2位] Powder TB Chocolate 400kcal 1箱 （前回2位） [3位] Powder TB Plain 6.0 400kcal 1箱 （前回3位） [4位] Gummy TB Fruits Mix 200kcal （前回5位から1位アップ↑） [5位] Drink TB 1,000kcal （前回4位から1位ダウン↓） ※リンクをクリックするとAmazonのページにリンクします 公式・Amazonともに、前月と1位～3位は変わらず、 4位と5位が入れ替わるという、ささやかな変化がありました。 LCプレーンは公式で、9月から、6位→5位→4位と着々と順位を上げてきています👏 先月は「LCの、プレーンに次ぐ人気フレーバーは、ミルクチョコ！」という情報を小出しさせていただきました。 今月は、LC全5フレーバーの人気順を一挙公開します。 今月のLCの人気順は、公式・Amazonともに、こちらの順番でした： ・Powder LC Plain v2.1 ・Powder LC Milk Chocolate v.2.0 ・Powder LC Royal Milk Tea v.1.0 ・Powder LC Cappuccino v.1.0 ・Powder LC Matcha Milk v.1.0 ロイヤルミルクティーが3番目でした！ その次はカプチーノフレーバーです。 実は、COMPパウダー全10フレーバーの中で、一番ポリフェノール含有量が多いのは、LCカプチーノです。 1袋あたりの総ポリフェノール含有量は、なんと1004mg。4桁です！👏👏 フレーバーごとに特徴がありますので、気になるフレーバーを試してみてくださいね。 11月もご購入いただいたみなさま、ありがとうございました！ これからもご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。 今回も最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
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【12月分】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合（復旧済）および決済関連のメンテナンス情報
日頃より、COMPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 COMP カスタマーサポートより、決済関連のメンテンナンスおよび 復旧済みの3Dセキュア等決済関連の不具合についてお知らせさせていただきます。 [index] ＜１．決済関連のメンテナンス情報＞ ＜２．【復旧済み】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合＞ ＜１．決済関連のメンテナンス情報＞ ・クレジットカード決済 ・ApplePay決済 ・Google Pay APIを利用したクレジットカード決済 決済事業各社 メンテナンスの概要 (時間は24時間表記とします) 三井住友カード メンテナンス【定期】 日時・目的 2024年12月13日（金） 2:00 - 5:00 2024年12月20日（金） 2:00 - 5:00 三井住友カードにおけるメンテナンス実施 CAFISセンタ メンテナンス【臨時】 日時・目的 2024年12月17日（火） 1:00 - 6:00 2024年12月23日（月） 1:00 - 6:00 CAFISセンタにおけるメンテナンス実施 三井住友カード メンテナンス【定期】 日時・目的 2025年 1月10日（金） 2:00 - 5:00 2025年 1月17日（金） 2:00 - 5:00 三井住友カードにおけるメンテナンス実施 ＜２．【復旧済み】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合＞ 以下の時間帯で、一部のお取引で不具合が発生しておりましたが、現在復旧しております。 お客様にご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済で楽天カードを利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年12月 4日（水） 11時34分頃 障害復旧時刻：2024年12月 4日（水） 12時31分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard/American Express本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年12月 8日（日） 9時30分頃から 障害復旧時刻：2024年12月 8日（日） 13時44分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年12月15日（日） 3時 8分頃 障害復旧時刻：2024年12月15日（日） 3時27分頃 ――――――――――――――――――――――――――― ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。 ■お問い合わせ COMP カスタマーサポート メール：ec@comp.jp お電話：050-5358-5863 受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00
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※11/30更新※【公式ガイド】COMPをお得に購入する方法
はじめに COMP製品はみなさまのお買い物スタイルに対応できるよう、 公式サイトを含めて、いくつかのECモールでのお取り扱いがあります。 以下、それぞれの購入シチュエーションに最適な購入方法をご案内します。 皆様のご参考になれば嬉しいです。 ※本記事は2024.11.30に最新の内容に更新されています。 COMP製品の取り扱い先 COMP製品は以下の公式ショップ、各ECモール公式ストアにて取り扱われています。 ※公式ではない出品店舗にお気をつけください COMP公式オンラインショップ https://www.comp.jp/ Amazon COMP公式ストア ※ブラックフライデー開催中！ https://amazon.co.jp/comp/ COMP公式 楽天市場店 https://www.rakuten.co.jp/comp/ COMP公式 Qoo10店 https://www.qoo10.jp/shop/comp/ 「COMPのサブスク。」 ・COMP公式に会員登録をしていない方 https://ec.comp.jp/lp?u=comp-powder-sb ・COMP公式の会員様 https://www.comp.jp/products/compsubscription/ 販売価格について、おさえておきたいポイント 例えば「COMP Powder TB v.6.0 4,000kcal」を活用した場合、 COMPを活用した食費は、1食あたり332円（税込）~となります。 ざっくり400円~600円（税込）をイメージしていただくのが良いと思います。 厳密な栄養設計に加え、 厳選された食品由来の原料とそれらの相乗的な組み合わせ、 フレーバー原料由来のポリフェノール等、 厚生労働省「日本人の食事摂取基準(2020年版)」の 基準にはとどまらない栄養摂取という観点から、 コスパ、タイパは優れているのではないかなと思います。 好きなものを我慢してCOMPにするのは我慢が伴いますが、 ジャンクフードや食事抜きにしてしまうことがあるようでしたら、 まずはそこからCOMPにしてみると良いかも知れません。 それだけで、食事による栄養摂取効率のベースアップ（バランスアップ？）は整えられます。 ただ、COMPの場合は1回の購入で数食〜数10食分を購入する必要があります。 1回あたりの購入金額としては数千円かかってくることもあり、 食品を購入する感覚としては決して安いとは言い切れないお買い物になります。 なるべく安くお得に購入したいというのはごもっともだと思いますし、 COMPとしてもお得にご購入いただき、 継続的に栄養摂取と健康的な食生活を楽しんでいただきたいという思いがあります。 健康的な「食生活の習慣化」はきっと大切です。 このあと、お得なご購入方法をご案内して参ります。 お得なご購入方法 結論からお伝えすると、 既にCOMP各製品をある程度の頻度・数量で 日常の食生活に取り入れいていただいている方につきましては、 基本的にはCOMP公式サイトがもっともお安く お買い求めいただけるよう価格設定がされています。 各ECモールで獲得できるポイントを考慮すると、 COMP公式よりお得な買い物方法があるかも知れません。 ECモールご利用状況に応じて、 ぜひ使い分けていただくことをお勧めします。 1. とりあえず、各COMP製品を試してみたいライトユーザーの方 各COMP製品を初めて試してみたい方は COMP公式オンラインショップのトライアルセットがおすすめです。 1,000円（税込）＋一律500円の送料で購入できます。 ただし、1アカウントにつき、各トライアルセットは1回限りの購入です。 公式オンラインショップへの会員登録が必要です。 2. COMPパウダー製品に限り、適量を利用したい方 週に2~3回、食事をCOMPで置き換えたい場合、 COMP公式オンラインショップの「COMPのサブスク。」がおすすめです。 2週間または1ヵ月に1度、6食分/12食分のCOMPパウダーが届きます。 今なら初回50%OFFのクーポンも公開していますので、 パウダー製品を一通り試してみたい方にもおすすめできるメニューです。 注: フレーバーの指定はできません。 サブスクリプション商品ですが、いつでも解約やスキップができます。 3. Amazon ユーザーの方 ※ただいまブラックフライデー開催中！※ Amazon COMP公式ストアはこちら https://www.amazon.co.jp/comp/ 日頃よりAmazonを頻度高く利用される方、 特に配送費用がかからないAmazon Prime会員の方につきましては、 Amazon でCOMP各製品をお買い求めいただくのもお得です。 Amazonで取り扱っているCOMP製品は、Amazon倉庫にて管理されているので、 早ければご注文から翌日にはお届けが可能です。 他にも、Amazon限定で1袋単位での販売を行っていますので、 COMP公式サイトの登録がお手間だと感じる方は是非ご利用ください。 4. 最短でCOMPを届けてほしい方 最短でCOMPをお手元にほしい場合、Amazon Prime、楽天最強配送での購入が最速です。 COMP公式オンラインショップでも日時指定をしなければ数日で届きますが、 お届け日時の指定はできません。 すぐお手元にほしい！！という方は Amazonや楽天市場でのご購入を検討してみてください。 5. 一定量をお得にまとめ買いしたい方 特定のCOMP製品を一定量利用する方は、 COMP公式オンラインショップの定期購入が最もお得です。 まとめ買いをすることで、ボリュームディスカウント価格が設定されています。 各オンラインショッピングモールでのセールイベントを除けば、 これがもっともお得にCOMP製品をお買い求めいただけます。 ※製品と数量によっては、セールイベントよりも安くご購入いただける場合もございます 6.とにかく安くご購入をすませたい方 とにかく安く購入したい方は、 各オンラインショッピングモールのセールイベントを狙うのがもっともお得です。 COMPは創業からおよそ9年が経ちますが、 製品の改良・改善を最優先として、 長らくCOMP公式オンラインショップのみでのお取り扱いとなっておりました。 今ではAmazon COMP公式ストアや COMP公式楽天市場店でも積極的に販売を行うようになってきました。 現時点においては、各セールイベントには積極的に参加するようにしています。 注意点 ・各オンラインショッピングモールでのセールイベントの割引率は、 原価、在庫数、重点商品などによって変動します。 セール時に、予想以上の割引があった、 または予想以下だったなどの場合がありますので、予めご了承ください。 ・「COMPのサブスク。」は非常にお得なパッケージですが、 パウダー以外の商品は取り扱っていませんのでご注意ください。 ・アクセサリー類（シェーカーやスコップなど）は、 COMP公式オンラインショップのみで取り扱っています。 まとめ COMP製品は様々なプラットフォームで取り扱われており、 利用シーンによって最適な購入方法が異なります。 基本的にはCOMP公式オンラインショップでのご購入が もっともお買い得となるよう価格設定がされていますが、 とりあえず試してみたい方、すぐに手元に欲しい方、 日頃から利用しているショッピングモールがある方など、 特定の条件などがある場合はその限りではありません。 本ガイドが、あなたのCOMPライフのお役に立てると嬉しいです。
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【重要】Amazon・楽天での非公式な出品に関する注意喚起について
いつもCOMPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 COMPカスタマーサポートよりお知らせです。 この度、Amazonおよび楽天にて、弊社と無関係の事業者がCOMP商品を販売している事実を確認いたしました。 COMPとは一切関係のない事業者で、商品の保管状況や、適切に商品が届けられるのか等、不正確です。 価格も公式より高く設定されていることを確認しております。 COMP商品を正式に取り扱っている公式ストアは以下のみです。 ・COMP公式 ・Amazon のCOMP公式ストア ・楽天のCOMP公式ストア ・Qoo10のCOMP公式ストア 非公式な経路で購入された商品につきましては、サポート、保証ができかねてしまうため、 くれぐれも、COMPの公式ストアからご購入いただきますよう、お願い申し上げます。 ご購入の際は、「販売者」をご確認ください。 本件に関しましてご不明点やご相談等がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 お問い合わせフォームはこちら 今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。 ■お問い合わせ COMP カスタマーサポート メール：ec@comp.jp お電話：050-5358-5863 受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00
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